Warunki świadczenia usług

Data wejścia w życie: 1 marca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ovanik, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Ovanik prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej.

Za pośrednictwem sklepu Klient może:

• przeglądać dostępne produkty,
• zapoznać się z ich opisami i cenami,
• dodawać produkty do koszyka,
• składać zamówienia,
• dokonywać płatności online,
• kontaktować się z obsługą klienta.

Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

2. Produkty i informacje o produktach

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów były przedstawione w sposób jasny i aktualny.

Opisy, zdjęcia, kolory, rozmiary, specyfikacje oraz dostępność produktów mogą ulegać zmianom.

Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych na stronie, między innymi ze względu na ustawienia ekranu lub warunki fotografowania.

3. Ceny

Wszystkie ceny produktów są prezentowane w walucie wskazanej na stronie sklepu.

Cena obowiązująca dla zamówienia jest ceną widoczną w momencie składania zamówienia, z uwzględnieniem informacji przedstawionych na stronie kasy.

Koszty dostawy, jeżeli mają zastosowanie, są przedstawiane przed finalnym złożeniem zamówienia.

Ovanik zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia już prawidłowo złożone i potwierdzone.

4. Składanie zamówień

Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:

1. Wybrać interesujący produkt.
2. Wybrać dostępne warianty produktu, jeśli dotyczy.
3. Dodać produkt do koszyka.
4. Przejść do procesu płatności.
5. Wprowadzić wymagane dane.
6. Wybrać dostępny sposób dostawy i płatności.
7. Sprawdzić dane zamówienia.
8. Zaakceptować wymagane warunki.
9. Dokonać płatności, jeżeli jest wymagana.

Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

5. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

Potwierdzenie może zawierać między innymi:

• numer zamówienia,
• listę zakupionych produktów,
• ceny produktów,
• wybrany sposób dostawy,
• koszt dostawy,
• dane dotyczące płatności.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa po prawidłowym złożeniu i przyjęciu zamówienia.

6. Płatności

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

Klient zobowiązuje się do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji płatności.

Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie zrealizowana, zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do czasu otrzymania prawidłowej płatności.

7. Realizacja zamówienia

Po otrzymaniu prawidłowej płatności rozpoczynamy proces realizacji zamówienia.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

Przewidywany czas dostawy może wynosić około 3–15 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy i miejsca doręczenia.

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w naszej Polityce wysyłki.

8. Dostawa

Zamówienia mogą być dostarczane za pośrednictwem między innymi:

• InPost
• DPD
• DHL

Dostępność konkretnej metody dostawy może zależeć od adresu dostawy, rodzaju produktu oraz aktualnej dostępności usługi.

Po wysłaniu zamówienia Klient może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.

9. Dane Klienta

Klient zobowiązuje się do podawania prawidłowych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

W szczególności dotyczy to:

• imienia i nazwiska,
• adresu dostawy,
• adresu e-mail,
• numeru telefonu, jeśli jest wymagany.

Ovanik nie ponosi odpowiedzialności za problemy z realizacją zamówienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych, w zakresie dozwolonym przez prawo.

10. Prawa konsumenta

Klient będący konsumentem korzysta z praw przyznanych mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

W szczególności konsument może korzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach oraz naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Uprawnienia konsumenta związane z niezgodnością towaru z umową pozostają niezależne od dobrowolnych zasad zwrotu określonych przez sklep.

11. Konto Klienta

Jeżeli sklep umożliwia utworzenie konta użytkownika, Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta.

Klient nie powinien udostępniać danych logowania osobom trzecim.

Ovanik może ograniczyć lub zakończyć dostęp do konta w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

12. Niedozwolone korzystanie ze sklepu

Klient nie może korzystać ze sklepu w sposób naruszający prawo, prawa osób trzecich lub prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej.

Zabronione jest w szczególności:

• podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów sklepu,
• wykorzystywanie strony do działań oszukańczych,
• przesyłanie złośliwego oprogramowania,
• automatyczne pozyskiwanie treści w sposób naruszający działanie strony,
• publikowanie treści bezprawnych lub naruszających prawa innych osób.

13. Opinie i treści użytkowników

Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii, komentarzy lub innych treści, Klient powinien publikować wyłącznie treści zgodne z prawem.

Treści nie mogą naruszać dóbr osobistych, praw autorskich, znaków towarowych ani innych praw osób trzecich.

Ovanik może usuwać treści, które są bezprawne, obraźliwe, wprowadzające w błąd lub naruszają niniejszy Regulamin.

14. Własność intelektualna

Materiały znajdujące się w sklepie, w tym nazwa Ovanik, logo, grafiki, zdjęcia, opisy produktów, teksty, elementy wizualne oraz układ strony, mogą być chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych lub innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Bez uprzedniej zgody nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać tych materiałów w celach komercyjnych.

15. Odpowiedzialność

Dokładamy rozsądnych starań, aby sklep działał prawidłowo i aby prezentowane informacje były aktualne.

Nie możemy jednak zagwarantować, że strona będzie dostępna bez przerw ani że będzie całkowicie wolna od błędów technicznych.

Niektóre funkcje sklepu mogą zależeć od usług świadczonych przez podmioty zewnętrzne, takie jak operatorzy płatności, dostawcy technologii lub firmy kurierskie.

Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumenta ani odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć lub ograniczyć.

16. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu gromadzenia, wykorzystywania i ochrony danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.

17. Zmiany Regulaminu

Ovanik może aktualizować niniejszy Regulamin w przypadku zmian w funkcjonowaniu sklepu, oferowanych usługach lub obowiązujących przepisach prawa.

Nowa wersja Regulaminu zostanie opublikowana na stronie sklepu wraz z odpowiednią datą wejścia w życie.

Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów w odniesieniu do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

18. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, zamówień lub funkcjonowania sklepu prosimy o kontakt:

Ovanik
E-mail: service@ovanik.club

Godziny obsługi klienta:

Poniedziałek–Piątek: 9:00–17:00 CET
Sobota: 10:00–14:00 CET
Niedziela: Nieczynne

Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 1–2 dni roboczych.